Kasım İndirimlerinden Önce Etiketlerinizi Kontrol Edin: Üstü Çizili Fiyat, Birim Fiyat ve İndirim Duyurusunda Yasal Kurallar

Kasım geldiğinde vitrinler “İNDİRİM” yazılarıyla dolar. Mağaza sahibi için bu dönem cironun en yüksek olduğu haftalardan biridir; ama aynı zamanda denetimlerin ve tüketici şikâyetlerinin de arttığı dönemdir. Etikette küçük bir eksik, yanlış hesaplanmış bir “eski fiyat” ya da kasada çıkan farklı bir rakam, hem ceza hem de müşteri güveni kaybı anlamına gelebilir.

Bu yazıda, kampanya başlamadan önce mağazanızda kontrol etmeniz gereken etiket ve indirim kurallarını, resmî yönetmelik metinlerine dayanarak sade bir dille topladık.

1. Her üründe etiket olmalı ve şu bilgileri taşımalı

Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne göre perakende satışa sunulan her malın üzerinde (ya da ambalajında, rafında) kolayca görülebilir ve okunabilir bir etiket bulunmalıdır. Etiket kâğıt, dijital veya elektronik olabilir. Etikette Türkçe olarak şu bilgiler yer almalıdır:

• Malın üretim yeri (yerli üretimse Bakanlığın belirlediği yerli üretim logosu kullanılabilir; logo varsa ayrıca üretim yeri yazmaya gerek yoktur),
• Malın ayırıcı özelliği (ne olduğu anlaşılacak şekilde),
• Tüm vergiler dahil satış fiyatı,
• Birim fiyatı (satış fiyatıyla aynıysa ayrıca yazmaya gerek yoktur; giyim ve ayakkabı gibi adetle satılan ürünlerde genellikle aynıdır),
• Fiyatın uygulanmaya başladığı tarih.

Fiyatlar “Türk Lirası”, “TL” ya da ₺ simgesiyle yazılmalı; rakamlar okunaklı, eksiksiz ve yanıltıcı olmayan şekilde olmalıdır.

2. İndirimde iki fiyat birlikte görünmeli

İndirime giren bir ürünün etiketinde indirimli satış fiyatı ile indirimden önceki fiyat birlikte, görülebilir ve okunabilir şekilde gösterilmelidir. Sadece “%30 indirim” yazıp eski fiyatı göstermemek ya da sadece yeni fiyatı yazmak yeterli değildir.

3. “Eski fiyat” serbestçe yazılamaz: 10 gün kuralı

Kasım kampanyalarında en sık hata burada yapılır. Etikete yazacağınız “indirimden önceki fiyat”, indirimin uygulandığı tarihten önceki 10 gün içinde o ürüne uyguladığınız en düşük fiyat olmalıdır.

Örnek: Bir montu 1–15 Kasım arasında 2.000 TL’ye sattınız, 16 Kasım’da fiyatını 2.400 TL’ye çıkardınız, 20 Kasım’da “indirim” başlattınız. 20 Kasım’dan önceki 10 günde uygulanan en düşük fiyat 2.000 TL’dir. Etikete “eski fiyat 2.400 TL” yazmak kurala aykırıdır; indirimi 2.000 TL üzerinden göstermeniz gerekir.

Bu süre bir süre önce 30 gündü; Ekim 2025’teki değişiklikle etiketlerde, 1 Ağustos 2026’dan itibaren de reklamlarda 10 güne indirildi. Eski bilgiyle hareket eden birçok işletme hâlâ “30 gün” diye bilir; güncel kural 10 gündür.

4. Mağaza ile internet ayrı hesaplanır

1 Ağustos 2026’da yürürlüğe giren düzenlemeyle, bir ürünü farklı satış kanallarında (örneğin mağazada ve internet sitenizde) satıyorsanız, indirimli satış reklamında esas alınacak eski fiyat yalnızca indirimin yapıldığı kanaldaki fiyata göre belirlenir. Mağazadaki fiyatı internetteki indirimin “eski fiyatı” gibi gösteremezsiniz; ya da tersi.

5. Etiket ile kasa aynı fiyatı göstermeli

Yoğun kampanya günlerinde en sık şikâyet konusu, raftaki etiket ile kasada çıkan fiyatın farklı olmasıdır. Yönetmeliğe göre bu durumda tüketici lehine olan fiyat uygulanır. Kampanya fiyatlarını kasaya ve etiketlere aynı anda yansıtmak, hem kasada tartışmayı hem de zararı önler.

6. İspat sizin üzerinizde: Fiyat geçmişinizi saklayın

Yönetmelik, indirim öncesi fiyatın doğruluğunu ispat etme yükünü satıcıya verir. Bir denetimde ya da şikâyette “Bu ürünü son 10 günde hangi fiyattan sattınız?” sorusuna belgeyle cevap verebilmeniz gerekir. Fiyat değişikliklerini tarihli olarak tutmak bu yüzden önemlidir.

7. Instagram’da kampanya duyuruyorsanız

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’ndeki son değişikliklerle, sosyal medya fenomenleri aracılığıyla yapılan tanıtımlarda paylaşımın reklam olduğunun “Reklam” veya “Tanıtım” ifadesiyle ve reklam verenin adıyla açıkça belirtilmesi zorunlu hâle geldi. Kampanyanızı bir fenomene tanıttırıyorsanız bu kurala dikkat edin.

Kampanya öncesi kontrol listesi

1. Her üründe etiket var mı, üretim yeri / yerli üretim logosu, ayırıcı özellik, vergiler dahil fiyat ve fiyatın başlangıç tarihi yazıyor mu?
2. İndirimli ürünlerde eski ve yeni fiyat birlikte, okunaklı şekilde görünüyor mu?
3. Eski fiyat, indirimden önceki 10 günün en düşük fiyatı mı?
4. Mağaza ve internet indirimleri kendi kanalının fiyatına göre mi hesaplandı?
5. Kasa sistemi ile etiketler aynı kampanya fiyatını gösteriyor mu?
6. Fiyat değişikliklerinin tarihli kaydı elinizde mi?
7. Fenomen paylaşımlarında “Reklam” ibaresi var mı?

Bu kuralları mağazada nasıl kolay uygularsınız?

Etiket kurallarının çoğu, aslında doğru tutulmuş bir fiyat kaydına dayanır: hangi ürün, hangi tarihte, hangi fiyattan satıldı? Bu bilgiyi elle ya da Excel’de takip etmek, binlerce ürünlü bir mağazada kampanya dönemi geldiğinde zorlaşır. Nebim V3 gibi bir mağaza yönetim yazılımında fiyat değişiklikleri tarihleriyle birlikte sistemde tutulur, kasa ve etiket aynı fiyat bilgisinden beslenir; böylece “son 10 günün en düşük fiyatı” sorusuna ve kasa-etiket uyumuna sistemden bakabilirsiniz.

Not: Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; ceza tutarları her yıl güncellendiği için yazıya alınmamıştır. Kendi durumunuz için güncel mevzuatı ve mali müşavirinizi esas alın.

Paroni Yazılım olarak İzmir’de Nebim V3 kurulumu, uyarlaması ve eğitimini mağazanızda, yerinde yapıyoruz. Kampanya dönemine fiyat ve stok tarafında hazır girmek isterseniz ücretsiz demo talebi bırakabilirsiniz — görüşme ve demo ücretsizdir.