Nebim ERA Özellikler

Perakende artık ayrı ayrı satış kanallarını yönetmekten ibaret değil; tüm temas noktalarını tek bir bütünleşik deneyimde birleştirme gücüdür. Paroni Yazılım olarak, Nebim’in yetkili çözüm ortağı sıfatıyla işletmenizin müşteri, ürün, envanter, sipariş, ödeme ve kampanya süreçlerini uçtan uca yönetmesini sağlayan Nebim ERA çözümünü sunuyoruz. Mağazada, online mağazada ve pazaryerlerinde aynı doğrulukla hareket edin; operasyonel verimliliği artırırken müşteri deneyimini güçlendiren birleşik ticaretin tüm ihtiyaçlarını tek platformda buluşturun.

Aşağıda Nebim ERA’nın işletmenize sunduğu temel yetenekleri başlıklar halinde derledik. Her bir alan, Paroni’nin kurulum ve danışmanlık desteğiyle birlikte size en yüksek verimi sağlayacak şekilde hayata geçirilir.

Müşterilerinizi 360 Derece Tanıyın

Hem fiziksel hem de online kanallarınızdaki müşterilerinizi tekil ve bütünleşik bir dijital kimlikle izleyin. Kim olduklarını, neyi sevdiklerini ve sadakat durumlarını her an güncel verilerle yönetin.

Bütünleşik ve Tekil Müşteri Profili

• Çok kanallı müşteri tanıma: Telefon, e-posta veya sadakat kartı gibi temel bilgilerle müşterilerinizi mağaza kasasında, self-servis kasada veya online mağazada anında tanıyın; sürtünmesiz bir giriş süreciyle hizmet hızını artırın.
• Her zaman güncel adres havuzu: Tüm kanallarda eş zamanlı, tekil ve doğrulanmış adres verisiyle çalışın; “Ev, İş, Diğer” gibi akıllı etiketlerle teslimat operasyonlarındaki hataları en aza indirin.
• Kanallar arası satın alma geçmişi: Mağaza ve online siparişler, alışverişler ve iade işlemlerinin tümünü tek bir müşteri kartından izleyin; geçmiş davranışlara dayalı hizmet sunun.

Sadakat ve Mevzuat Yönetimi

• Sadakat programı ve seviye yönetimi: Üyelik seviyelerinizi tek merkezden yönetin; KVKK ve ETK uyumlu üyelik yaşam döngülerini takip edin.
• Merkezi puan yönetimi: Müşteri, kanal, üyelik seviyesi ve ürün grubu bazında özelleştirilebilir puan kazanım ve harcama senaryoları kurgulayın.
• Bütünleşik izin yönetimi: KVKK onaylarını, İYS ile entegre ETK izinlerini ve çerez tercihlerini tek müşteri kartı üzerinden merkezi olarak yönetin.
• AI destekli segmentasyon: Doğal konuşma diliyle “son 3 ayda 2 kez alışveriş yapan müşterileri listele” gibi komutlar vererek dinamik segmentler oluşturun ve kişiselleştirilmiş pazarlama aksiyonları planlayın.

Ürünlerinizi Tek Merkezden Yönetin, Dijitalde Öne Çıkın

Ürünlerinizin kendi kanallarınızda, pazaryerlerinde, arama motorlarında (SEO) ve AI asistanlarında en üst sırada keşfedilmesini sağlayın. Ürün bilgilerinizi stratejik birer dijital varlığa dönüştürün.

Akıllı Katalog ve İçerik

• AI destekli katalog optimizasyonu: Ürün tanımlarınızı, teknik özelliklerinizi ve kategori yapılarınızı yapay zekâ desteğiyle zenginleştirin; doğru özellik ve kategori eşleşmeleriyle listeleme hatalarını azaltın.
• Otomatik ürün açıklamaları: Ürün adı, teknik özellik ve varyant bilgisinden yapay zekâ desteğiyle otomatik pazarlama metinleri üretin; içerik üretim yükünü hafifletin.
• SEO etiket ve anahtar kelime yönetimi: Otomatik SEO etiketleri ve arama odaklı anahtar kelime önerileriyle organik keşfedilebilirliği artırın.
• Google taksonomi entegrasyonu: Ürünlerinizi Google Ürün Kategorileri ile uyumlu eşleştirerek Merchant Center ve SEO botlarında maksimum görünürlük yakalayın.

Esnek Ürün ve Varyant Yapısı

• Esnek varyant yönetimi: Renk, beden, ölçü ve malzeme gibi varyantları tanımlayın; binlerce SKU’yu merkezi ve hiyerarşik bir yapıda yönetin.
• Gelişmiş kategori ve koleksiyon yönetimi: Sınırsız derinlikte alt kategoriler kurgulayın ve online mağazanız için özel koleksiyonlar tanımlayın.
• Durum bazlı ürün yönetimi: Ürünleri “Taslak”, “Aktif” veya “Arşiv” statüleriyle sınıflandırarak yayına alma süreçlerinizi profesyonelleştirin.
• Ürün kopyalama ve zamanlama: Mevcut kartları referans alarak yeni ürünleri saniyeler içinde oluşturun; her kanal için ayrı lansman zamanlaması tanımlayın.

Medya, Fiyat ve Toplu Veri

• Merkezi medya kütüphanesi: Görsel, video ve medya dosyalarını tüm kanallar için ortak bir kütüphanede tutarlı şekilde yönetin.
• Excel ile toplu aktarım: On binlerce ürünü Excel ile içe/dışa aktarın; örnek şablonlar ve işlem günlüğü sayesinde hatasız çalışın.
• Güçlü barkod desteği: Barkodu olmayan ürünler için toplu barkod oluşturun; aynı ürün için çoklu barkod tanımlarını destekleyin.
• Maliyet ve fiyat takibi: Maliyet fiyatını ürün kartına ekleyerek marjı anlık izleyin; fiyat değişiklik tarihi ve menşei ile mevzuat uyumu sağlayın.

Stoklarınızı Her Noktada Kontrol Altına Alın

Tüm satış kanallarınız için ortak bir stok havuzu kullanın; fiziksel stoklarınızı lokasyon bazlı olarak tek bir merkezi envanter sisteminden yönetin.

Gerçek Zamanlı Görünürlük

• Anlık stok güncellemesi: Herhangi bir kanaldaki satış veya iadenin tüm platformlara anında yansımasını sağlayarak hatalı siparişlerin önüne geçin.
• Mağaza bazlı stok görünürlüğü: Personelin ve online ziyaretçilerin tüm lokasyonlardaki güncel stoğa erişimini sağlayın; yok satma kaynaklı kayıpları azaltın.
• SIM mobil uygulaması: Mağaza çalışanlarının reyondan ayrılmadan, mobil cihaz üzerinden tüm lokasyonlar için gerçek zamanlı stok bilgisi vermesini sağlayın.

Sayım, Transfer ve Karşılama

• Stok sayımı ve mutabakat: Dijital sayım dosyalarıyla fiziki ve teorik envanteri karşılaştırın; otomatik düzeltme kayıtlarıyla envanter disiplinini sağlayın.
• Stok hareket kayıtları ve ters kayıt: Tüm giriş, çıkış ve transferleri kronolojik izleyin; hatalı işlemleri silmeden karşıt kayıtla düzeltin.
• Lokasyonlar arası transfer: Mağazalar arası transfer taleplerini dijital ortamda oluşturup onaylayın, stok dengelemesi yapın.
• Akıllı stok eşik değerleri: Satış hızına göre kritik ve atıl stok seviyeleri tanımlayın; otomatik uyarılarla tedarik süreçlerinizi yönetin.

Siparişten Teslimata Tüm Süreci Uçtan Uca Yönetin

Müşteri ve ürün seçiminden faturalamaya, kargodan teslimata kadar tüm akışı tek bir sistemde yönetin.

Satış ve İade Süreci

• Akıllı müşteri ve ürün bulma: Yazım hatalarını tolere eden arama ile müşteriyi saniyeler içinde bulun; “kırmızı kazak” gibi doğal dil sorgularıyla kendi stoğunuzu ve en yakın mağazadaki ürünü görün (Endless Aisle).
• Satış temsilcisi ve prim takibi: Tek tıkla satış temsilcisini belirleyin; mağaza içi gerçek performansı objektif verilerle ölçün.
• Esnek iptal ve iade yönetimi: Ön tanımlı veya işletmenize özel iptal/iade nedenleri tanımlayın; iade başlat ekranıyla işlemleri tek noktadan yönetin.

Dijital Belge ve Faturalama

• e-Belge entegrasyonu: e-Fatura ve e-Arşiv belgelerini müşterinin mükellefiyet durumuna göre otomatik oluşturun; manuel seçim hatalarını sıfırlayın.
• Esnek belge tasarımı: Bilgi fişi, iade çeki ve hediye kartı gibi belgeleri logo, imza ve özel notlarla kurumsal kimliğinize uyarlayın.
• Tax Free fatura ve kâğıtsız operasyon: Yurt dışı yerleşik müşteriler için vergi muafiyetli fatura düzenleyin; belgeleri SMS veya e-posta ile dijital iletin.

Kargo ve Teslimat

• Kargo entegrasyonları: Önde gelen kargo firmalarıyla hazır entegrasyon kullanın; sipariş bilgilerini otomatik aktarın, barkod ve etiketleri saniyeler içinde oluşturun.
• Uçtan uca izlenebilirlik: Hem müşterilerin hem çalışanların kargo durumunu anlık görüntülemesini sağlayın; SMS ve e-posta bildirimleriyle bilgilendirin.
• Esnek ücretsiz kargo ve akıllı yönlendirme: Sepet tutarına göre ücretsiz kargo baremleri tanımlayın; siparişin en verimli lokasyondan karşılanmasını otomatikleştirin.

Tüm Satış Noktalarınızı Tek Elden Yönetin

Mağazada Kasada ve Reyonda Satış

• Android-native ve esnek Web POS: Mağaza uygulamalarını ister Android tabanlı native hızla, ister tarayıcı üzerinden web tabanlı kesintisiz kullanın; hantal RDP/Terminal Server altyapılarına olan ihtiyacı ortadan kaldırın.
• Reyonda mobil satış: Satış danışmanlarının kasa fonksiyonlarını avucunda taşımasını sağlayın; reyonda temassız ödeme alarak kuyrukları sona erdirin.
• Odak bağımsız (Focus-Free) barkod okuma: İmleç arama kutusunda olmasa dahi okutulan barkodu otomatik sepete ekleyin; kasiyer hatasını ve bekleme süresini azaltın.
• Dinamik sepet yönetimi: Satış anında varyant değişikliklerini kampanyaları bozmadan uygulayın; ergonomik giriş yapısıyla işlem hızını artırın.

Online Mağaza ve Pazaryerleri

• Güçlü altyapı: SSL ile güvenli alışveriş, sınırsız web alanı ve sınırsız ürün kataloğu ile global ölçekte rekabet edin.
• Kusursuz alışveriş deneyimi: Mini sepet ve tek sayfada ödeme, üyeliksiz sipariş, OpenSearch destekli akıllı arama, “Mağazada Bul” ve “Stoğa Gelince Haber Ver” gibi özelliklerle dönüşüm oranlarını yükseltin.
• BOPIS ve mağazadan teslimat: Online siparişlerin mağazadan teslim alınmasını ve dijital doğrulamayla otomatik güncellenmesini sağlayın.
• Markaya uyumlu tasarım: Renk, font ve tema seçimi, dinamik banner yönetimi ve özelleştirilebilir header/footer ile kurumsal kimliğinizi yansıtın.
• Tek panelden pazaryeri yönetimi: Amazon, Hepsiburada ve Trendyol gibi pazaryerlerine merkezi olarak ürün yükleyin; stok, fiyat ve sipariş verilerini eş zamanlı senkronize edin.

İndirim ve Kampanyalarınızı Akıllı Kurallarla Kurgulayın

• Esnek indirim tanımlama: Ürün, kategori veya sepet bazında sabit tutar ya da yüzde bazlı indirimlerle pazarlama hedeflerinize uygun aksiyonlar alın.
• Multibuy ve çapraz satış: “X Al Y Öde”, “2. Ürüne %50 İndirim” ve Mix & Match kombin avantajlarıyla sepet derinliğini artırın.
• Kademeli ve zaman ayarlı kampanyalar: Sepet baremlerine göre dinamik kurallar ve “Mutlu Saatler” gibi gün/saat sınırlı kampanyaları otomatik planlayın.
• Segment ve kanal bazlı kurgular: Kampanyaları müşteri segmentine, sadakat seviyesine ve satış kanalına (mağaza, online, pazaryeri) özel olarak yönetin.
• Akıllı en avantajlı teklif: Çakışan kampanyalar arasından müşteri lehine en yüksek avantajı sağlayan modeli sistem otomatik belirlesin.
• Kupon ve yetki bazlı iskonto: Tek seferlik veya limitli kuponlar tanımlayın; yalnızca yetkili personelin uygulayabileceği kontrollü manuel iskontolar oluşturun.

Ödemeleri Saniyeler İçinde Alın

• %100 mevzuat uyumu: GİB mevzuatına uygun şekilde, GMP-3 protokolü kapsamında Yeni Nesil Ödeme Kaydedici Cihazlar (YNÖKC) ve EFT-POS cihazlarıyla tam entegre çalışın.
• Esnek ve hibrit ödeme: Çoklu para birimi desteğiyle dövizli ödeme alın; aynı satışta birden fazla yöntemi birleştirin (Multi-Currency Split) ve para üstünü otomatik hesaplatın.
• Sanal POS ve taksit: Online mağazada kredi/banka kartı ile güvenli ödeme alın; taksitli ve tek çekim işlemleri ile provizyon süreçlerini yönetin.
• İade ve çek işlemleri: EFT-POS entegre iade süreciyle hatasız geri ödeme yapın; iade çeki ve dijital/fiziksel hediye kartı yönetimiyle cironuzu marka ekosisteminde tutun.
• Kasa yönetimi ve mutabakat: Mağaza kasasına para giriş/çıkışını yerel ve yabancı para birimi bazında denetleyin; bütünleşik POS kasa raporuyla mutabakatı saniyeler içinde tamamlayın.

Fiziksel ve Online Verilerinizi Bir Arada Analiz Edin

Tüm kanallardan gelen verileri tek noktada toplayarak doğru kararları hızlı alın.

• Satışlar, iadeler ve net satışlar raporu: Dönemsel performansınızı, iade nedenlerini ve brütten iadeler düşülmüş net kazancınızı analiz edin.
• Ödemeler raporu: Nakit, kredi kartı ve dijital cüzdan gibi yöntemlere göre tahsilatları karşılaştırın.
• Satış temsilcisi performansı: Her temsilcinin satışını ayrı görün; hedef ve prim hesaplamalarını objektif verilere dayandırın.
• Stok durumu ve POS kasa raporları: Lokasyon ve ürün bazında eldeki, satılabilir ve yoldaki stokları pivot görünümlerle analiz edin; mağaza kasasının günlük finansal özetini tek ekrandan izleyin.
• Google Analytics ve Tag Manager entegrasyonu: Trafik, kullanıcı davranışı ve reklam dönüşümlerini (ROAS) izleyin; etiketleri tek panelden, geliştirici desteği olmadan yönetin.

Kesintisiz Destek ile İşiniz Aksamasın

Nebim ERA’nın yapay zekâ destekli sohbet asistanı ile sorularınıza web üzerinden anında yanıt alın; daha karmaşık konularda çağrı merkezi uzmanlarına ulaşın. Paroni Yazılım olarak, Nebim’in yetkili çözüm ortağı olarak biz de kurulumdan eğitime, uyarlamadan günlük operasyona kadar her aşamada yanınızda yer alıyoruz.

Nebim ERA’yı Paroni ile Keşfedin

Nebim ERA’nın işletmenize nasıl değer katacağını yakından görmek ister misiniz? Paroni Yazılım’ın deneyimli ekibi, ihtiyaçlarınıza özel bir demo hazırlamak ve tüm sorularınızı yanıtlamak için hazır. Detaylı bilgi ve ücretsiz demo talebi için bizimle iletişime geçin; dijital dönüşüm yolculuğunuza birlikte başlayalım.